Pusat Informasi

Pusat Bantuan

Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan pembeli. Masih bingung? Hubungi kami lewat kanal di bawah halaman ini.

Pertanyaan Umum

QRIS sudah dibayar tapi status masih menunggu? Verifikasi pembayaran bisa memakan waktu 1–5 menit. Jika lebih dari 15 menit, catat ID Order Anda dan hubungi kami.
Lupa password akun pembeli? Buka Lupa Password dan ikuti langkahnya (kode 6 angka dikirim lewat bot toko). Bila tidak berhasil, hubungi kami dengan bukti pembelian (ID Order).
Lupa ID Order? Masuk ke akun Anda lalu buka Lacak Pesanan — semua pesanan Anda tampil di sana tanpa perlu mengingat ID Order.
Link LMS tidak bisa dibuka? Pastikan Anda login dengan akun pembeli yang benar (akun yang dipakai saat membeli). Akses LMS terikat pada akun tersebut.

Saluran kontak sedang disiapkan. Sementara itu, cek status pesanan Anda lewat Lacak Pesanan — cukup masuk dengan akun yang dipakai saat membeli.